CODE DE DÉONTOLOGIE:

- Concerne l'engagement des Réflexologues, adhérente auprès du SPR (syndicat professionnel des réflexologues)

DEVOIRS DU RÉFLEXOLOGUE ENVERS SES CLIENTS

- Le réflexologue est au service de l'individu et de la santé publique par le bien-être. Il exerce sa mission dans le respect de la vie humaine, de la personne, de son intégrité physique et mentale, de son intimité et de sa dignité.

- Le réflexologue doit observer à l’égard des personnes qu'il reçoit, une attitude empreinte de dignité, d’attention et de réserve. Il doit s’abstenir de toutes relations ou déviances à caractère érotique ou sexuel avec eux. Le réflexologue s’engage à respecter et à protéger l’intégrité physique et psychique des personnes sous sa responsabilité.

- Le réflexologue doit faire preuve du même dévouement envers toutes les personnes qui recourent à son art. À ce titre, le réflexologue doit écouter, conseiller ou traiter avec la même conscience toutes les personnes quels que soient leurs origines, leur sexe, leurs mœurs, leur orientation sexuelle, leur âge, leur situation de famille, leurs caractéristiques génétiques, leur handicap ou leur état de santé, leur appartenance ou leur non appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie ou une nation, leurs opinions politiques, leurs activités syndicales ou associatives, leurs convictions religieuses, leur apparence physique, leur patronyme, leur réputation ou les sentiments qu'elles lui inspirent. Le réflexologue s’engage à interdire toute propagande ou prosélytisme religieux ou idéologique ou orientation dogmatique au sein de son lieu d’intervention.

- Le réflexologue doit reconnaître la libre concurrence et entre professionnels comme une nécessité.

- Le secret professionnel, institué dans l’intérêt du client, s'impose à tout réflexologue dans les conditions établies par la loi. Le secret couvre tout ce qui est venu à la connaissance du réflexologue dans l'exercice de sa profession, c'est-à-dire non seulement ce qui lui a été confié, mais aussi ce qu'il a vu, lu, entendu, constaté ou compris.

- Les limites de compétences du réflexologue : il doit assurer un accueil, un service et une prestation de qualité dans la pleine sécurité et dans l’efficacité de la séance, en y apportant tout son professionnalisme d’accompagnant de la personne. Il doit se garder de réaliser tout diagnostic médical présent ou futur autre que celui définit par le client, ou le médecin prescripteur.

- Aucune séance ne peut être pratiquée sans le consentement libre et éclairé de la personne qui peut le retirer à tout moment. Lorsque la personne est hors d'état d'exprimer sa volonté, le réflexologue ne peut intervenir, sans que la personne de confiance ou la famille ou, à défaut, un de ses proches ait été consulté. Lorsque la personne, en état d'exprimer sa volonté, refuse la séance proposée, le réflexologue doit respecter la volonté de celui-ci après l’avoir informé des conséquences de son choix. Le réflexologue appelé à délivrer des séances à une personne mineure ou à un majeur sous tutelle, doit obtenir le consentement, selon les cas, du (ou des) titulaire(s) de l’autorité parentale ou du tuteur. En outre, le consentement du mineur ou du majeur sous tutelle doit être systématiquement recherché s’il est apte à exprimer sa volonté et dans toute la mesure du possible, le réflexologue doit tenir compte de son avis.

- Le réflexologue ne doit pas abuser de son influence pour obtenir des avantages. Il doit veiller à garder le recul et la distance nécessaire pour ne pas risquer d’alimenter une relation de dépendance psychologique.

- Les honoraires du réflexologue doivent être déterminés avec tact et mesure. L'avis ou le conseil dispensé à une personne par téléphone ou correspondance, quel que soit le support y compris informatique, ne peut donner lieu à aucun tarif. Le réflexologue doit répondre à toute demande d’information préalable ou d’explications sur ses tarifs. Il doit fournir un reçu ou une facture des sommes perçues. Les options de mode de règlement doivent être précisées en amont du rendez-vous (affichage, lors de la prise de rendez-vous.).

- La facturation d’une séance de réflexologie en fonction du résultat ainsi que la demande d’une provision sont interdites en toute circonstance.

DEVOIRS MORAUX, LÉGAUX ET ADMINISTRATIFS DU RÉFLEXOLOGUE

- Le réflexologue doit veiller à la protection contre toutes indiscrétions des documents, quels que soient leur contenu et leur support, Il doit veiller à ce qu'aucune atteinte ne soit portée par son entourage au secret qui s'attache à sa correspondance professionnelle.

- Quelles que soient les circonstances, la continuité des séances à une personne doit être assurée. Un réflexologue a le droit de refuser ses séances pour des raisons professionnelles ou personnelles. S'il se dégage de sa mission, il doit alors en avertir le client . En outre, afin d’assurer la continuité du suivi réflexologique, il doit transmettre au réflexologue désigné par celui-ci les informations utiles à la poursuite des séances.

- Lorsqu’un réflexologue a connaissance de privations ou de sévices, y compris lorsqu’il s’agit d’atteintes sexuelles, infligées à un mineur ou à une personne qui n’est pas en mesure de se protéger en raison de son âge et/ou de son incapacité physique ou psychique, il en informe les autorités judiciaires, médicales ou administratives. Il s’engage à lutter contre les dérives sectaires dont il serait témoin.

- Le réflexologue a obligation de promulguer des séances de qualités dans un cadre de qualité (équipements et matériels) afin de recevoir les clients dans un environnement adapté.

- Le réflexologue doit être en mesure de comprendre et se faire comprendre de son client .

- Le réflexologue doit entretenir, actualiser et perfectionner ses connaissances. Il doit participer à des actions de formation continue. Tout réflexologue participe à l'évaluation des pratiques professionnelles dans les conditions déterminées par les lois et règlements en vigueur.

- Le réflexologue a obligation de souscrire une assurance en Responsabilité Civile et Professionnelle pour couvrir l’exercice de son activité.

- Il est interdit d’exercer la profession de réflexologue sous un pseudonyme.

- Le réflexologue est tenu de respecter la règlementation et les obligations administratives liées à ses activités professionnelles et de se conformer aux devoirs fiscaux et juridiques en vigueur dans son pays.

- Le réflexologue doit respecter les engagements contractuels qu’il prend dans l’exercice de sa profession.

- Il est interdit au réflexologue d’usurper des titres ou de se parer de titres fallacieux.

- Tout réflexologue doit s’abstenir, même en dehors de l’exercice de sa profession, de tout acte de nature à déconsidérer celle-ci.

- Le réflexologue qui a accepté de répondre à une demande s’oblige à assurer personnellement à la personne des séances de bien être consciencieuses, dévouées, qui garantissent la meilleure sécurité sanitaire au regard des connaissances réflexologiques avérées, en faisant appel, s'il y a lieu, à l'aide de tiers compétents.

- Dans le cadre du suivi des personnes reçues, le réflexologue tiendra, pour chaque consultés, un dossier (papier, informatisé...). Ce dossier est confidentiel et comporte l’ensemble des informations concernant la santé de la personne, qui sont formalisées et qui ont contribué à l’élaboration de la séance ou d’une action de prévention, ou qui ont fait l’objet d’échanges écrits entre réflexologues. Dans tous les cas, ces dossiers sont conservés sous la responsabilité du réflexologue qui les a constitués. Tout réflexologue doit, à la demande de la personne ou avec son consentement, transmettre à d'autres professionnels de bien-être qui participent à sa prise en charge ou à ceux qu'il entend consulter, les informations et documents utiles à la continuité des séances. Il en va de même lorsque la personne porte son choix sur un autre réflexologue .

- Lorsque la personne ou son représentant légal (s’il s’agit d’un mineur) ou son tuteur (s’il s’agit d’un majeur sous tutelle) ou ses héritiers (en cas de décès du client ) demandent à avoir accès à son dossier, le réflexologue doit le lui communiquer dans les conditions établies par la loi.

DEVOIRS DU RÉFLEXOLOGUE ENVERS SES CONFRÈRES

- Tout réflexologue peut, s’il le désire, partager son local professionnel avec tout professionnel de santé, thérapeute complémentaire ou professionnel en santé naturelle.

- Lorsque plusieurs réflexologues collaborent ,leurs tarifs doivent être personnelles et distinctes. Le réflexologue s’engage à entretenir des relations entre réflexologues dans le respect et courtoisie, d’honnêteté et de bonne foi avec les autres professionnels.

- Le montant des tarifs, hors promotion en cours et à venir, doit être clair, précis et affiché sur son lieu d’intervention. Le tarif moyen d’un réflexologue doit s’aligner aux contraintes de sa situation, selon le coût immobilier des locations de cabinet, de la région, du secteur d'activité. Il pourrait être établi entre 50 € et 70€ de l'heure et revalorisé selon le coût de l'indice à la consommation. Les offres ou animations commerciales sont autorisées sous réserve de l’affichage des mentions légales liées au code de la consommation. Le tarif moyen d'une découverte en salon, manifestation (offre promotionnelle) se situe en moyenne entre 15 et 25 € la séance (flash -30').

- Les réflexologues doivent entretenir entre eux des rapports de bonne entente. Un réflexologue qui a un différend avec un autre réflexologue doit rechercher une conciliation. Les réflexologues se doivent mutuellement assistance dans l'adversité. Il est interdit de calomnier un autre réflexologue, de médire de lui, ou de se faire l’écho de propos capables de lui nuire dans l’exercice de sa profession.

DEVOIRS du RÉFLEXOLOGUE envers LE CORPS MÉDICAL ET PARAMÉDICAL

- Le réflexologue, n'est pas un médecin, ne doit jamais élaborer un diagnostic médical. Il peut seulement prendre note des informations médicales communiquées par le client .

- Il est interdit au réflexologue de prescrire des médicaments, de proposer à son client de modifier une prescription ou de l’inciter à cesser son traitement.

- ’inscrivant dans le domaine de l’Accompagnement, et du Bien-être de la personne, le réflexologue doit garder à l’esprit que la réflexologie est l'étude des mécanismes de régulation des fonctions vitales. L'action de la réflexologie permet ainsi d'apaiser l'organisme en soulageant toutes sortes de tensions, renforcer et réguler les capacités vitales par l'action du système nerveux et ainsi prévenir les effets du stress et autres troubles fonctionnels.

- Conformément à la loi, la pratique de la réflexologie ne peut être en aucun cas assimilée à des soins médicaux ou de kinésithérapie, mais à une technique de bien-être par la relaxation physique et la détente libératrice de stress. (Loi du 30.04.1946, décret 60669 de l’article l.489 et de l’arrêté du 8.10.1996).

 *le lien vers le Code de déontologie

https://www.reflexologues-rncp.com/wp-content/uploads/Code-de-deontologie-REFLEXOLOGUE-RNCP.pdf

Fiche-metier-reflexologue.pdf